Matkailupalvelujen ammattitutkinnon osatutkinto

Koulutus hotellin vastaanoton työtehtäviin

Hotellin vastaanottovirkailija
Monimuotokoulutus - Vantaa

Jatkuva haku.
Vantaa, Virnatie 5 A
220 €

Hae koulutukseen

Kehitä osaamistasi ja ammattitaitoasi osastutkinnolla – laajenna osaamistasi hotellialalle! 

Matkailualan ammattitutkinnon osatutkintokoulutus sinulle, joka työskentelet matkailu– tai palvelualalla tai olet suorittanut alan perustutkinnon. Koulutuksesta saat täydennystä osaamiseesi ja ammattitaitoosi hotellialan työtehtäviin.

Kenelle?

Koulutus on suunnattu sinulle, joka työskentelet matkailu- tai asiakaspalvelualalla, haluat päivittää osaamistasi ja täydentää ammattitaitoasi. Mikäli sinulla on jo kokemusta matkailualalta tai omaat vahvan asiakaspalvelukokemuksen tai olet suorittanut matkailualan perustutkinnon ja haluat syventää osaamistasi hotellialalle, on tämä koulutus juuri sinulle. 

 

Käytännön toteutus

Koulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena ja suomen kielellä.  

Koulutusaika ja sisältö suunnitellaan yksilöllisesti HOKSssa (henkilökohtainen osaamisenkehittämissuunnitelma).

Osoitat ammattitaitosi näytössä käytännön työtehtävissä toimimalla hotellin vastaanoton työtehtävissä, esimerkiksi hotellin asiakaspalvelussa asiakkaiden saapumisen, oleskelun ja lähtemisen yhteydessä. Näyttöösi kuuluu myös huoneiden varaaminen, saapumiseen, oleskeluun ja lähtemiseen liittyvät asiakaspalvelutehtävät sekä maksuliikennettä hotellin toimintatapojen mukaisesti. 

Koulutuksen sisältö

Koulutuksen sisältö vaihtelee henkilökohtaisen osaamisen hankkimisen suunnitelman mukaan ja voi sisältää 1 – 2 tutkinnonosaa.  

Hotellin vastaanottoon suuntautuva koulutus sisältää kaksi tutkinnonosaa: 

Hotellin vastaanotossa toimiminen 

  • Ymmärrys erilaisten hotellien liikeideoista ja palvelukonsepteista 
  • Hope – hotellin varausjärjestelmän perusteet (Opera) 
  • EA1-koulutus 
  • Turvallisuus majoitusalalla 
  • Majoitusalan kestävä kehitys

Matkailualan asiakaspalvelutehtävissä toimiminen  

Kesto

Koulutuksen kesto on 4 – 6 kuukautta. 

Hae koulutukseen

Monimuotokoulutus, Vantaa

Omaehtoisen koulutuksen hinta 220 €

Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti.

Koulutukseen on jatkuva haku.

Seuraavat aloitukset:

  • 29.08.2022
  • 19.09.2022
  • 24.10.2022
  • 28.11.2022

Hae koulutukseen

Kysy lisää

Haluatko kysyä lisää koulutuksesta? Jäikö jokin asia askarruttamaan?

Ole yhteydessä! Autamme mielellämme.

 

 

 

 

Salla Toivanen

Opettaja

040 572 0767

Salla.Toivanen@careeria.fi


Matkailu ja ruoka

Virnatie 5, Vantaa

Hakijapalvelut

040 358 5734

hakutoimisto@careeria.fi