Lähiesihenkilötyön ammattitutkinnon tutkinnon osat lyhyesti

Pakollinen tutkinnon osa: Lähiesihenkilönä toimiminen

• Työryhmän ja sen työskentelyn johtaminen
• Työtehtäviin ohjaaminen ja perehdyttäminen
• Oman ja työryhmän toiminnan arviointi

Valinnaiset tutkinnon osat, joista opiskelija valitsee kaksi

Asiakkuuksien hoitaminen

• Sisäisten ja ulkoisten asiakassuhteiden hoitaminen
• Asiakassuhteiden analysointi ja kehittäminen

Toiminnan kannattavuus

• Kustannustehokkaasti toimiminen
• Kannattavuuden analysointi ja kehittäminen

Henkilöstötyö

• Esihenkilötyön tukeminen
• Henkilöstökäytäntöjen analysointi ja kehittäminen

Kehittämissuunnitelma

• Kehittämiskohteiden arviointi
• Kehittämishankkeen suunnittelu ja hankesuunnitelman esittely