Matkailupalvelujen ammattitutkinto, osatutkinto

Matkailualan tulevaisuuden tekijät

Työvoimakoulutus - Aloitus: 13.10.2025 - Porvoo

Viimeinen hakupäivä:
29.8.2025
Koulutus alkaa: 13.10.2025 Koulutus päättyy: 22.5.2026
Koulutuksen uranumero: 25002833
Porvoo, Hevosenkengänkatu 2
Ei opiskelijamaksua.

Hae koulutukseen Lisätietoja

Työvoimakoulutus - Aloitus: 21.10.2025 - Vantaa

Viimeinen hakupäivä:
8.9.2025
Koulutus alkaa: 21.10.2025 Koulutus päättyy: 31.5.2026
Koulutuksen uranumero: 726965
Vantaa, Virnatie 5 A
Ei opiskelijamaksua.
Haku avataan 16.6.2025

Lisätietoja

Matkailualan tulevaisuuden tekijät

Haluatko työskennellä matkailualalla, joka on yksi Suomen nopeimmin kasvavista elinkeinoista? Haluatko kehittää omaa osaamistasi ja luoda uusia, innovatiivisia ja asiakaslähtöisiä matkailupalveluja? Haluatko oppia yrittäjyyden perusteet ja mahdollisuuden perustaa oma matkailuyritys?

Koulutuksemme keskittyy toiveesi ja tavoitteesi mukaan kahteen osaan:

Valitsemasi matkailualan liiketoiminnan tutustumiseen ja osaamisen kehittämiseen, Matkailualan asiakaspalvelutehtävissä toimiminen tutkinnon osan osalta.

SEKÄ

Asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palvelumuotoiluun
Asiakaskokemuksen kehittäminen on keskeinen osa matkailualaa. Koulutuksessamme opit, miten luoda unohtumattomia asiakaskokemuksia, joita matkailijat arvostavat ja muistavat pitkään. Tämä taito tekee sinusta kilpailukykyisen työmarkkinoilla ja auttaa kasvattamaan asiakasuskollisuutta.
Palvelumuotoilu on nykyaikaisen matkailun keskiössä. Se auttaa sinua ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja suunnittelemaan palveluja, jotka vastaavat näihin tarpeisiin. Koulutuksessamme opetetaan palvelumuotoilun perusteet ja käytännön soveltamismahdollisuudet matkailualalla.

TAI

Yrittäjyyteen
Yrittäjyysosaaminen avaa ovia omien matkailualan liikeideoiden toteuttamiseen. Opit liiketoiminnan suunnittelua, markkinointia ja resurssien hallintaa, jotka ovat elintärkeitä menestyvälle matkailualan yrittäjälle.

Kenelle?

Matkailualan tulevaisuuden tekijät -koulutus on suunnattu henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita kehittämään matkailualan asiakaskokemusta sekä tuotteita ja palveluja tai matkailualan yrittäjyydestä kiinnostuville.

Porvoon koulutus: 13.10.2025 – 22.5.2026

Vantaan koulutus: 21.10.2025 – 31.5.2026

Käytännön toteutus

Opinnot koostuvat verkko-opiskelusta sekä työelämässä tapahtuvasta oppimisen jaksosta (kesto noin 3 – 5 kk).

Opiskelu on päätoimista. Työelämässä oppimisen jakson aikana työskentely on alalle luonteenomaisesti vuorotyötä.

Jokaiselle opiskelijalle laaditaan oma henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma eli HOKS. Koulutus sisältää pääasiallisesti verkko-opintoja oppilaitoksessa sekä työelämässä tapahtuvaa osaamisen kehittämistä.

Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä käytännön työtehtävissä:

toimimalla matkailualan asiakaspalvelutehtävissä matkailuyrityksessä tai matkailualan organisaatiossa, kuten matka- tai matkailutoimistossa, ohjelmapalveluyrityksessä, hotellissa, matkailullisessa kohteessa, kongressipalveluiden tai tapahtuma-alan yrityksessä.
laatimalla kirjallisen liiketoimintasuunnitelman laskelmineen ja tekemällä yritystoiminnan suunnitteluun ja käynnistämiseen liittyviä työtehtäviä. Työtehtävät voivat liittyä myös yrityskauppaan tai sukupolvenvaihdokseen. Yritystoiminnan käynnistämiseen liittyvä osaaminen voidaan osoittaa myös suunnittelemalla konkreettisesti tarvittavat toimenpiteet. Opiskelija arvioi valmiuksiaan toimia yrittäjänä ja kehittää ammatillista osaamistaan.
käytännön työtehtävissä kehittämällä asiakaskokemusta palvelumuotoilua hyödyntämällä. Työssä hankitaan asiakaskokemuksiin liittyvää tietoa erilaisin menetelmin sekä osallistetaan asiakkaita kehitystyöhön.

Koulutusaika

Porvoon koulutus: 13.10.2025 – 22.5.2026

Vantaan koulutus: 21.10.2025 – 31.5.2026

Koulutuksen sisältö

Koulutuksen aikana suoritetaan 2 tutkinnon osaa:

1. Matkailualan asiakaspalvelutehtävissä toimiminen 50 osp

2. Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu 60 osp (25 osp), Liiketoiminnan ammattitutkinto

TAI

2. Yritystoiminnan suunnittelu ja käynnistäminen 60 osp (30 osp), Yrittäjyyden ammattitutkinto

Tavoitteena on, että opiskelija saa eväitä oman matkailualan yrityksen perustamiseen sekä asiakaskokemuksen ja palveluiden kehittämiseen.

Koulutus sisältää

Yleistä koulutusta matkailualasta Suomessa, kestävästä kehityksestä sekä turvallisuudesta, esimerkiksi:
- Matkailualan toimintaympäristö -verkkokoulutus
- Suomen matkailumaantieto -verkkokoulutus
- Suomen matkailupalvelut -verkkokoulutus
- Matkailualan kestävä kehitys -verkkokoulutus
- Matkailualan turvallisuus -verkkokoulutus
Palvelumuotoilukoulutus
Monipuolisesti erilaista yrittäjyyteen liittyvää koulutusta oman tarpeen ja tavoitteen mukaisesti itsenäisesti opiskeltavina verkko-opintoina
Työssäoppiminen oman tavoitteen ja toiveen mukaisessa matkailualan yrityksessä

Hae koulutukseen

Työvoimakoulutus, Porvoo (koulutuksen uranumero: 25002833)

Hakeminen

Työvoimakoulutus on tarkoitettu työttömille ja työttömyysuhan alaisille työllisyysalueiden asiakkaille, joiden työnhaku on voimassa ja jotka ovat täyttäneet 20 vuotta.

Hae koulutukseen täyttämällä sähköinen hakemus viimeistään 29.8.2025. Vaihtoehtoisesti voit jättää paperihakemuksen työvoimaviranomaisen toimipisteeseen hakuaikana (paperihakemuslomake: www.suomi.fi hakusana keha20e1).

Koulutusnumero 25002833. Sinun tulee vahvistaa paperihakemuksesi henkilökohtaisesti työvoimaviranomaisen toimipisteessä ennen hakuajan päättymistä.

Huomioithan, että koulutushakemus on sitova, eikä sitä voi perua ilman pätevää syytä. Jättämällä koulutushakemuksen sitoudut osallistumaan koulutuksen valintatilaisuuteen ja aloittamaan koulutuksen, mikäli tulet siihen valituksi. Mikäli perut hakemuksen, et osallistu koulutuksen valintatilaisuuteen, tai et aloita koulutusta, työvoimaviranomainen selvittää oikeutesi työttömyysetuuteen (TTL 2 a luku 9 § 7 a-7 b sekä 2 a luku 10 §).

Valinta

Opiskelijavalinta perustuu koulutushakemukseen ja valintahaastatteluun.
Esivalinta koulutukseen tehdään hakemusten perusteella, joten perustelethan hakemuksesi hyvin. Kerro hakemuksessa motivaatiostasi ja miksi olisit soveltuva matkailualan koulutukseen.

Osa hakijoista kutsutaan haastatteluun. Haastattelut järjestetään 22.9.2025 Teamsin välityksellä. Kouluttaja lähettää Teams-kutsut haastatteluihin sähköpostitse.

Koulutukseen valitaan 8 henkilöä.

Haku avoinna 9.6.2025 – 29.8.2025.

Täytä hakulomake alla olevasta linkistä.

Hae koulutukseen

Työvoimakoulutus, Vantaa (koulutuksen uranumero: 726965)

Hakeminen

Työvoimakoulutus on tarkoitettu työttömille ja työttömyysuhan alaisille työllisyysalueiden asiakkaille, joiden työnhaku on voimassa ja jotka ovat täyttäneet 20 vuotta.

Opiskelijavalinnat koulutukseen tehdään yhteistyössä Työllisyyspalveluiden kanssa.

Tarkemmat tiedot myöhemmin.

Haku avataan 16.6.2025.