Etusivu KoulutuksetKoulutushakuAulapalveluhenkilö

Liiketoiminnan ammattitutkinto, liiketoiminnan palveluiden osaamisala

Aulapalveluhenkilö

Jatkuva haku, verkko- ja monimuotokoulutus - Verkko/Vantaa

Jatkuva haku.
Verkko/Vantaa
Opiskelumaksu 450 euroa. Oppisopimuskoulutuksena maksuton.

Hae koulutukseen Lisätietoja
Jatkuva haku, oppisopimuskoulutus, verkko- ja monimuotokoulutus - Verkko/Vantaa

Jatkuva haku.
Verkko/Vantaa
Oppisopimuskoulutuksena maksuton. Valitse hakemuksessa asiakasvastaavaksi Jaana Tuomisto-Rissanen

Hae koulutukseen Lisätietoja

Tulevaisuuden aulapalveluhenkilö: Asiakaspalvelun moniosaaja!

Työskenteletkö aulapalvelutehtävissä ja kaipaat uutta potkua urallesi? Tai suunnitteletko alanvaihtoa aulapalvelutehtäviin? Tämä koulutus on juuri sinua varten.

Liiketoiminnan ammattitutkinnolla syvennät asiakaspalveluosaamistasi ja opit tärkeitä viestintä- ja vuorovaikutustaitoja. Aulapalveluhenkilön koulutuksen kautta kehität asiakaspalvelutaitojasi ja opit huolehtimaan turvallisuudesta. Opit myös toimimaan ratkaisukeskeisesti ja vastuullisesti erilaisissa palvelutilanteissa.

Tuleva ammattinimikkeesi voi olla esimerkiksi aulapalveluhenkilö, vastaanottovirkailija, toimistokoordinaattori, vahtimestari, virastomestari kouluisäntä, kouluemäntä tai monipalvelutyöntekijä.

Kenelle?

Koulutus sopii sinulle, joka haluat työskennellä vaihtelevissa ja monipuolisissa aula- ja asiakaspalvelun työtehtävissä. 

Careerian ammatillisten tutkintojen kielitaitovaatimus on B1. Lisätiedot kielitaitovaatimuksista ja kielitesteistä: https://careeria.fi/hakijapalvelut/kielitaitovaatimus-ja-kielitaidon-osoittaminen/ 

Käytännön toteutus

Aulapalveluhenkilön koulutus on joustavaa monimuoto-opiskelua, jossa vuorottelevat lähiopetus tai ohjattu verkko-opetus, itsenäisesti suoritettavat verkkokokonaisuudet ja opitun soveltaminen omassa työssä. 

Koulutus sisältää 10–12 tutkinnon suorittamista tukevaa ja omaa osaamista kehittävää opintopäivää, joita on pääsääntöisesti kaksi päivää kuukaudessa. Opintopäivät on mahdollista suorittaa täysin verkossa tai vaihdellen lähiopetuksena Careerian toimipisteessä. 

Kesto

Koulutuksen kesto voi vaihdella henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaan, keskimääräinen kesto on noin 12 kuukautta.

Uusien opiskelijoiden aloituspäivät 2024 Teamsissa

 

  • 25.11. klo 9-14
  • 16.12. klo 9-14
  • 27.1.2025 klo 9-14

Opiskelumaksu

Oppisopimuskoulutuksena koulutus on maksuton.

Omaehtoisena koulutuksena opiskelumaksu on 450 €. 

Opintojen rahoittaminen

Voit hakea opintoihin opintotukea Kelalta.

Jos olet työtön, sinulla voi olla mahdollisuus opiskella työttömyysetuudella.

Tutkinto

Liiketoiminnan ammattitutkinto

Koulutuksen aikana voit opiskella tai kerrata esimerkiksi seuraavia aiheita:

  • Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Ensiapu
  • Työelämän vuorovaikutustaidot – vuorovaikutus, eri kanavien vuorovaikutuserot, tiimityö
  • Sana haltuun – onnistunut viestintä ilman virheitä
  • Työntekijä turvallisuusosaajana
  • Microsoft365 pilvipalvelut
  • Itsensä johtaminen – motivaatio, vahvuudet, stressin- ja ajanhallinta

Laajuus

Tutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

Koulutuksen sisältö

Liiketoiminnan ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu kaikille osaamisaloille yhteisestä pakollisesta tutkinnon osasta (30 osp) sekä osaamisalakohtaisista tutkinnon osista (120 osp).

 

Pakollinen tutkinnon osa:
Esimerkki valinnaisista tutkinnon osista:

 

Tutkinnon muodostuminen ja tutkinnon osat on kuvattu tarkemmin ePerusteissa.    

Yksilöllistä opiskelua ​

Ammatillisessa koulutuksessa opiskelijan opintopolku on yksilöllinen ja joustava. Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).

Henkilökohtaistaminen on prosessi, jossa sinulle suunnitellaan ja toteutetaan tarpeitasi vastaava koulutuspolku.

Henkilökohtaistamisessa tunnistetaan ja tunnustetaan aiempi osaamisesi ja suunnitellaan uuden osaamisen hankkimisen sisällöt ja tavat sekä ohjauksen ja tuen toimet.

Koulutuksen alkaessa laadittua osaamisen kehittämissuunnitelmaa päivitetään opintojen aikana aina, kun suunnitelmat muuttuvat tai tarkentuvat.

 

 

​

Tutkinnon suorittaminen

Suoritat tutkinnon osoittamalla osaamisesi näytössä käytännön työtehtävissä työpaikalla. Perustellusta syystä voit tarvittaessa osoittaa osaamistasi myös muulla tavoin.

Osaamisen osoittamisen tilanteessa näytät, kuinka hyvin olet saavuttanut tutkinnon perusteissa määritellyn ammattitaidon ja osaamisen.

Osaamisen arvioinnissa arvioidaan, miten hallitset tutkinnon perusteiden mukaiset ammattitaitovaatimukset. Osaamistasi arvioidaan vertaamalla sitä tutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja asetettuihin kriteereihin. Arviointi kattaa kaikki tutkinnon ammattitaitovaatimukset.

Hae koulutukseen

Jatkuva haku, verkko- ja monimuotokoulutus – Vantaa

Koulutukseen hakeudutaan jatkuvan haun kautta ja aloituksesta sovitaan opiskelijan kanssa henkilökohtaisesti.

Koulutuksen ja tutkinnon suorittaminen vaatii alan työpaikan tai työharjoittelupaikan.  

Hae koulutukseen

Hakeutuminen oppisopimuskoulutukseen

Voit osallistua koulutukseen myös oppisopimusopiskelijana, jolloin koulutus on maksuton. Oppisopimuksen edellytys on, että sinulla on vähintään 25 viikkotyötuntia ja työtehtäväsi soveltuvat tutkinnon tavoitteisiin.

Lisätietoja oppisopimuksesta voit kysyä asiakasvastaava Jaana Tuomisto-Rissaselta p. 040 620 5721, jaana.tuomisto-rissanen@careeria.fi.

Mikäli olet kiinnostunut oppisopimusopiskelusta, keskustele oppisopimuksesta työnantajasi kanssa ennen koulutukseen hakeutumista. Hakemuksen voit täyttää alla olevasta linkistä.

Hae koulutukseen

Kysy lisää

Haluatko kysyä lisää koulutuksesta? Jäikö jokin asia askarruttamaan?

Ole yhteydessä! Autamme mielellämme.

 

 

Niina Hakkola

Opettaja

040 653 0037

niina.hakkola@careeria.fi


Johtaminen, liiketoiminta ja yrittäjyys

Virnatie 5, Vantaa

Miksi juuri Careeriaan?

  1. Voit rakentaa juuri itsesi näköisen opiskelupolun, johon aiempi kokemuksesi ja osaamisesi vaikuttaa.
  2. Koulutuksemme on suunniteltu työelämään sopivaksi – saat juuri sellaisia taitoja, joita työpaikalla tarvitset.
  3. Meillä et jää yksin, vaan otamme huomioon juuri sinut: Careeria antaa kaikille opiskelijoille yksilöllistä ohjausta ja tukea.
  4. Meillä pääset tekemään ja valmistut tulevaisuuden tekijäksi.
  5. Toimipisteemme ovat nykyaikaisia, palvelevia oppimisympäristöjä keskeisissä sijainneissa ja hyvien joukkoliikenneväylien lähellä Uudellamaalla.