Liiketoiminnan ammattitutkinto, liiketoiminnan palveluiden osaamisala

Aulapalveluhenkilö

Aulapalveluhenkilö - Verkko/Vantaa

Jatkuva haku.
Verkko/Vantaa
Opiskelumaksu 450 euroa

Hae koulutukseen Lisätietoja
OPPISOPIMUS. Aulapalveluhenkilö - Verkko/Vantaa

Jatkuva haku.
Verkko/Vantaa
Oppisopimuskoulutuksena maksuton. Lisätietoja oppisopimuksesta voit kysyä opettajalta: heli.haapalainen@careeria.fi. Valitse hakemuksella tietojen vastaanottajaksi asiakasvastaava Jaana Tuomisto-Rissanen

Hae koulutukseen Lisätietoja

Tulevaisuuden aulapalveluhenkilö: Asiakaspalvelun moniosaaja!

Työskenteletkö aulapalvelutehtävissä ja kaipaat uutta potkua urallesi? Tai suunnitteletko alanvaihtoa aulapalvelutehtäviin? Tämä koulutus on juuri sinua varten.

Liiketoiminnan ammattitutkinnolla syvennät asiakaspalveluosaamistasi ja opit tärkeitä viestintä- ja vuorovaikutustaitoja. Aulapalveluhenkilön koulutuksen kautta kehität asiakaspalvelutaitojasi ja opit huolehtimaan turvallisuudesta. Opit myös toimimaan ratkaisukeskeisesti ja vastuullisesti erilaisissa palvelutilanteissa.

Tuleva ammattinimikkeesi voi olla esimerkiksi aulapalveluhenkilö, vastaanottovirkailija, toimistokoordinaattori, vahtimestari, virastomestari kouluisäntä, kouluemäntä tai monipalvelutyöntekijä.

Kenelle?

Koulutus sopii sinulle, joka haluat työskennellä vaihtelevissa ja monipuolisissa aula- ja asiakaspalvelun työtehtävissä. 

Careerian ammatillisten tutkintojen kielitaitovaatimus on B1. Lisätiedot kielitaitovaatimuksista ja kielitesteistä: https://careeria.fi/hakijapalvelut/kielitaitovaatimus-ja-kielitaidon-osoittaminen/ 

Käytännön toteutus

Aulapalveluhenkilön koulutus on joustavaa monimuoto-opiskelua, jossa vuorottelevat lähiopetus tai ohjattu verkko-opetus, itsenäisesti suoritettavat verkkokokonaisuudet ja opitun soveltaminen omassa työssä. 

Koulutus sisältää 10–12 tutkinnon suorittamista tukevaa ja omaa osaamista kehittävää opintopäivää, joita on pääsääntöisesti kaksi päivää kuukaudessa. Opintopäivät on mahdollista suorittaa täysin verkossa tai vaihdellen lähiopetuksena Careerian toimipisteessä. 

Kesto

Koulutuksen kesto voi vaihdella henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaan, keskimääräinen kesto on noin 12 kuukautta.

Uusien opiskelijoiden aloituspäivät 2026 Teamsissa

  • 11.5.2026  klo 9-14
  • 8.6.2026  klo 9-14

Opiskelijamaksu

Oppisopimuskoulutuksena koulutus on maksuton.

Omaehtoisena koulutuksena opiskelijamaksu on 450 €.

HAKEUTUMINEN OPPISOPIMUSKOULUTUKSEEN

Voit osallistua koulutukseen myös oppisopimusopiskelijana, jolloin koulutus on maksuton. Oppisopimuksen edellytys on, että sinulla on vähintään 25 viikkotyötuntia ja työtehtäväsi soveltuvat tutkinnon tavoitteisiin.

Lisätietoja oppisopimuksesta voit kysyä opettajalta: heli.haapalainen@careeria.fi.

Mikäli olet kiinnostunut oppisopimusopiskelusta, keskustele oppisopimuksesta työnantajasi kanssa ennen koulutukseen hakeutumista.

Opiskelijavalintakriteerit

Opiskelijavalintakriteerit Careerian jatkuvassa haussa Hakijapalvelut | Jatkuva haku – Careeria

Koulutuksen tarve (0-3p)
Motivaatio ja urasuunnitelma (0-3p)
Edellytykset koulutukseen sekä edellytykset toimia koulutusta vastaavissa tehtävissä (0-6p)

Tutkintokohtaiset valintakriteerit – Liiketoiminnan palveluiden osaamisala:

Työssäoppimispaikka: Hakijalla tulee olla tutkintoon sopiva työssäoppimispaikka koko koulutuksen ajaksi. (0-6p)

Motivaatio, sitoutuminen ja urasuunnitelma: Hakijan tulee osoittaa motivaatiota ja sitoutumista liiketoiminnan palveluiden alalle. Hakijalla tulee olla kuva, mitä työtehtäviä hän koulutuksella tavoittelee. Hakijalla tulee olla urasuunnitelma. (0-3p)

Kielitaito: Hakijalla tulee olla asiakaspalveluun sopiva kielitaito (puhuminen, kirjoittaminen, lukeminen), erityisesti suomen ja englannin kielen osaaminen. (0-3p)

Digitaidot: Hakijalla tulee olla kyky hallita ja käyttää tietoteknisiä laitteita ja ohjelmia. Hakijalla tulee olla valmius itseohjautuvaan verkko-opiskeluun. (0-3p)

Opiskelijan tulee saada vähintään 20p/27p, jotta hänet voidaan valita Liiketoiminnan ammattitutkinnon Liiketoiminnan palveluiden opintoihin.

Opintojen rahoittaminen

Voit hakea opintoihin opintotukea Kelalta.

Jos olet työtön, sinulla voi olla mahdollisuus opiskella työttömyysetuudella.

Tutkinto

Liiketoiminnan ammattitutkinto

Koulutuksen aikana voit opiskella tai kerrata esimerkiksi seuraavia aiheita:

  • Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Ensiapu
  • Työelämän vuorovaikutustaidot – vuorovaikutus, eri kanavien vuorovaikutuserot, tiimityö
  • Sana haltuun – onnistunut viestintä ilman virheitä
  • Työntekijä turvallisuusosaajana
  • Microsoft365 pilvipalvelut
  • Itsensä johtaminen – motivaatio, vahvuudet, stressin- ja ajanhallinta

Laajuus

Tutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

Koulutuksen sisältö

Liiketoiminnan ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu kaikille osaamisaloille yhteisestä pakollisesta tutkinnon osasta (30 osp) sekä osaamisalakohtaisista tutkinnon osista (120 osp).

 

Pakollinen tutkinnon osa:
  • Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen 30 osp
Esimerkki valinnaisista tutkinnon osista:
  • Aula- ja monipalvelut 60 osp
  • Kokouspalvelut 60 osp (tutkinnon osa sisältää av-välineiden käyttöön liittyvät ammattitaitovaatimukset)

 

Tutkinnon muodostuminen ja tutkinnon osat on kuvattu tarkemmin ePerusteissa.    

Kysy lisää

Haluatko kysyä lisää koulutuksesta? Jäikö jokin asia askarruttamaan?

Ole yhteydessä! Autamme mielellämme.

 

 

Heli Haapalainen

Opettaja

040 829 3820

Heli.Haapalainen@careeria.fi


Johtaminen, liiketoiminta ja yrittäjyys

Lämmittäjänkatu 2, Helsinki


Miksi juuri Careeriaan?

  1. Voit rakentaa juuri itsesi näköisen opiskelupolun, johon aiempi kokemuksesi ja osaamisesi vaikuttaa.
  2. Koulutuksemme on suunniteltu työelämään sopivaksi – saat juuri sellaisia taitoja, joita työpaikalla tarvitset.
  3. Meillä et jää yksin, vaan otamme huomioon juuri sinut: Careeria antaa kaikille opiskelijoille yksilöllistä ohjausta ja tukea.
  4. Meillä pääset tekemään ja valmistut tulevaisuuden tekijäksi.
  5. Toimipisteemme ovat nykyaikaisia, palvelevia oppimisympäristöjä keskeisissä sijainneissa ja hyvien joukkoliikenneväylien lähellä Uudellamaalla.