Matkailualan perustutkinto

Matkailun asiakaspalvelija

Hotellin vastaanottovirkailija
Lähitoteutus - Porvoo

Jatkuva haku.
Porvoo, Aleksanterinkatu 20
Ei opiskelumaksua.

Hae koulutukseen Lisätietoja
Monimuotokoulutus - Vantaa

Jatkuva haku.
Vantaa, Virnatie 5 A
Ei opiskelumaksua.

Hae koulutukseen Lisätietoja

Avaa ovet matkailun maailmaan täynnä mahdollisuuksia — opiskele matkailualan perustutkinto!

Kiehtooko sinua matkailun elämyksiä tarjoava kansainvälinen maailma? Haluatko työskennellä erilaisten ihmisten kanssa? Oletko joustava ja luova, mutta sinulta löytyy myös organisointikykyä? Jos vastasit kyllä, on matkailualan perustutkinto sinulle loistava valinta!

Matkailualan perustutkinto tarjoaa sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen koulutuksen, joka antaa hyvän pohjan matkailualan työtehtäviin ja avaa ovet myös kansainväliselle ammatilliselle kehittymiselle.

Tässä muutamia syitä, miksi opiskella matkailualan perustutkinto:

  • monipuoliset työmahdollisuudet: Matkailuala tarjoaa laajan valikoiman työpaikkoja eri sektoreilla, kuten hotellit, ravintolat, matkanjärjestäjät, lentoyhtiöt, tapahtumien suunnittelu ja ohjelmapalvelut. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden löytää juuri se ala, joka innostaa sinua eniten.
  • kansainvälisyys: Saat todellisen mahdollisuuden työskennellä ympäri maailmaa tai toimia kansainvälisessä työympäristössä kotimaassa. Voit kokea erilaisia kulttuureita, oppia uusia kieliä ja laajentaa näkemyksiäsi globaalin toimintaympäristön kautta.
  • asiakaspalvelu- ja viestintätaidot: Matkailualan opinnot kehittävät vahvoja asiakaspalvelu- ja viestintätaitoja. Näitä taitoja arvostetaan monilla muilla aloilla, ja ne voivat avata ovia monenlaisiin työtehtäviin.
  • luova ja joustava työympäristö: Matkailualan ammatit vaativat usein luovuutta ja joustavuutta. Voit olla osa tapahtumien suunnittelua, matkojen järjestämistä tai uusien palveluiden kehittämistä, mikä tekee työstäsi monipuolista ja innostavaa.
  • kestävä matkailu: Voit olla mukana edistämässä ympäristöystävällisempiä käytäntöjä ja vastuullista matkailua, mikä voi antaa työllesi syvällisemmän merkityksen.
  • mahdollisuus yrittäjyyteen: Voit ryhtyä matkailualan yrittäjäksi ja hallita omaa työaikaasi ja työympäristöäsi.

Kenelle?

Tämä ala tarjoaa kokemuksia, elämyksiä, mahdollisuuksia vaikuttaa tunteisiin sekä palvella asiakkaita yksilöllisesti erilaisilla palvelukokonaisuuksilla. Matkailualan työ sopii sinulle, joka nautit asiakaspalvelusta ja haluat luoda matkailijoille upeita elämyksiä kerta toisensa jälkeen. Nautit haastavistakin tilanteista ja heittäydyt ilolla uusiin haasteisiin. Erilaiset kielet ja kulttuurit saavat sinut syttymään ja innostut uuden oppimisesta. 

Matkailualan perustutkintoa voit opiskella lähiopintoina Porvoon kampuksella tai monimuotokoulutuksena Vantaalla. 

Monimuotokoulutus Vantaa, jatkuva haku

Joustava monimuotokoulutus sopii sinulle, jos omaat hyvät tietotekniset taidot ja osaat pitää kiinni annetuista aikatauluista. Olet itseohjautuva ja omaat jo sujuvan kielitaidon niin suomen kuin englannin kielen osalta, ja ruotsin kielen perusteet ovat myös niin ikään hallussa. Koulutus sopii erinomaisesti esimerkiksi alanvaihtajille. 

Monimuotokoulutus koostuu lähi- ja verkko-opinnoista sekä pitkistä työpaikalla tapahtuvista osaamisen hankkimisen jaksosta/ jaksoista. 

Lähiopinnot Porvoo, yhteishaku sekä jatkuva haku

Matkailualan perusopinnot opiskellaan Porvoossa Pomo-talossa lähiopintoina sekä vaihtelevissa oppimisympäristöissä Porvoon kampuksen lähiseudulla, Porvoon vetovoimaisia kohteita hyödyntäen. Opintoihin kuuluu myös työpaikalla tapahtuvan oppimisen jakso/jaksot. 

Koulutuksessa vaadittava suomen kielen taitotaso on B1. Lisätietoja: 

Kielitaitovaatimus ja kielitaidon osoittaminen

Matkailun asiakaspalvelija työelämässä

Matkailualalla on paljon mahdollisuuksia ja monipuolisia työtehtäviä.

Matkailun asiakaspalvelija voi työskennellä

  • hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä
  • matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa
  • matka- ja matkailutoimistoissa
  • myyntipalveluissa
  • matkailukeskuksissa
  • myynti- ja neuvontapisteissä
  • keskusvaraamoissa
  • liikenneyhtiöissä
  • ohjelmapalveluyrityksissä.

Käytännön toteutus

Opetus- ja tutkintokieli on suomi. Alan työtehtävät edellyttävät yleensä myös englannin kielen taitoa. 

Koulutuksessa ei varsinaisesti käytetä oppikirjoja, vaan pääosa oppimateriaalista koostuu kouluttajan jakamasta verkkomateriaalista. Tutkinnon eri osia suoritetaan koulutuksen edetessä. Osaaminen osoitetaan näytössä tekemällä käytännön työtehtäviä aidoissa työtilanteissa. 

Tutkinnon suoritettuasi saat myös tutkintotodistuksen.

Koulutusmuotona  tutkinnoissa on sekä koulutussopimus että oppisopimus. Kaikkiin tutkintoihimme kuuluu osaamisen hankkimista aidoissa työtehtävissä. 

Koko tutkinnon suorittamisen sijaan tutkinnosta on mahdollista suorittaa vain esim. yksi osa, joka palvelee juuri tämänhetkistä tarvettasi.

Monimuotokoulutus Vantaa 

Opintoihin sisältyy henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti verkko-opintoja, lähipäiviä ja työpaikalla tapahtuvaa osaamisen hankkimista. Suoritat tutkinnon näyttäen osaamisesi aidoissa työelämän tilanteissa. Opintojen sisältö ja aikataulu suunnitellaan henkilökohtaisesti jo olemassa oleva osaaminen huomioiden. Lähipäiviä tai aikatauluun sidottuja verkko-opintoja on noin 1–2/vk.  

Verkko-opinnot mahdollistavat joustavat opinnot, muutamia opintojaksoja lukuun ottamatta opinnot suoritetaan verkossa. Hyödynnämme verkko-oppimisympäristöä ja videoyhteyksiä, jonka avulla pääset jakamaan ajatuksiasi ja kokemuksiasi muiden opiskelijoiden kanssa.  

Kysy mahdollisuutta opiskeluun myös toiselta paikkakunnalta! 

Koulutuksen kesto

Matkailualan koulutus kestää yleensä noin vuoden ja 8 kk. Koulutus on mahdollista suorittaa myös lyhyemmässä ajassa henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. 

Lähiopinnot Porvoo, yhteishaku sekä jatkuva haku 

Matkailualan perusopinnot opiskellaan Porvoossa Pomo-talossa lähiopintoina sekä vaihtelevissa oppimisympäristöissä Porvoon campuksen lähiseudulla Porvoon vetovoimaisia kohteita hyödyntäen.

Opinnoissa käytetään myös verkko-oppimisympäristöä ja niihin kuuluu työpaikalla tapahtuvan oppimisen jakso/jaksot.  

Koulutuksen kesto

Porvoon toteutuksessa koulutuksen kesto vaihtelee 2–3 vuoden välillä. Koulutus on mahdollista suorittaa myös lyhyemmässä ajassa henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. 

Porvoossa opiskellaan matkailukiltakoulussa.
Lue lisää: https://www.kiltakoulut.fi/

Tutkinto

Matkailualan perustutkinto

Matkailualan perustutkinto antaa sinulle vahvan pohjan matkailualan eri tehtäviin. Voit valita valinnaisia tutkinnon osia oman kiinnostuksesi mukaan ja erikoistua alan erilaisiin työtehtäviin.

(Matkailualan perustutkinto uudistuu. Osaamisalat poistuvat ja 1.8.2024 jälkeen opinnot aloittaneen opiskelijan tutkintonimike on matkailun asiakaspalvelija.)

Tutkinnon laajuus

Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä.

 

 

Koulutuksen sisältö

Matkalilualan perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osp) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osp). Tutkintoon sisältyy yksi pakollinen tutkinnon osa (40 osp) ja valinnaisia tutkinnon osia (105 osp).

Pakollinen tutkinnon osa

  • Matkailualan asiakaspalvelu, 40 osp

 

 

Valinnaiset tutkinnon osat

  • Hotelli ja majoitustilojen puhtauspalvelut, 20 osp
  • Hotellin asiakaspalvelu, 30 osp
  • Hyvinvointimatkailussa toimiminen, 25 osp
  • Kokouspalvelut, 15 osp
  • Majoituspalvelut, 15 osp
  • Matkailukeskuksessa toimiminen, 15 osp
  • Matkailupalvelujen markkinointiviestintä, 20 osp
  • Matkailupalvelujen tuotteistaminen, 30 osp
  • Matkapalvelujen myynti ja välitystoiminta, 30 osp
  • Tapahtumamatkailussa toimiminen, 15 osp
  • Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 30 osp
  • Opastuspalvelut, 25 osp
  • Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti, 25 osp
  • Virtuaaliopastuksen suunnittelu ja toteutus, 20 osp
  • Huippuosaajana toimiminen, 15 osp
  • Ilmastovastuullinen toiminta, 15 osp
  • Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen, 15 osp
  • Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp
  • Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp
  • Yrityksessä toimiminen, 15 osp

Yhteiset tutkinnon osat

  • Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp
  • Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen, 6 osp
  • Yhteiskunta- ja työelämä osaaminen, 9 osp

 

Tutkinnon muodostuminen ja tutkinnon osat on kuvattu tarkemmin ePerusteet-palvelussa.

 

Hae koulutukseen

Lähitoteutus, jatkuva haku – Porvoo

Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti.

Hakijat kontaktoidaan ja kutsutaan haastatteluun. Hakijat valitaan haastattelujen perusteella.

Hakijoilta edellytetään alalle soveltuvuutta, kuten hyvää terveyttä ja toimintakykyä, sekä hyvää suomen kielen osaamista.

Seuraava aloitus Porvoossa:

  • 7.1.2025
Hae koulutukseen

Monimuotokoulutus, jatkuva haku – Vantaa

Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti.

Hakijat kontaktoidaan ja kutsutaan haastatteluun. Hakijat valitaan haastattelujen perusteella.

Hakijoilta edellytetään alalle soveltuvuutta, kuten hyvää terveyttä ja toimintakykyä, sekä hyvää suomen kielen osaamista.

Seuraavat aloitukset Vantaalla:

  • 27.1.2025
  • 24.3.2025
  • 25.8.2025
  • 27.10.2025
Hae koulutukseen

Opintojen rahoittaminen

Voit hakea opintoihin opintotukea Kelalta.

Jos olet työtön, sinulla voi olla mahdollisuus opiskella työttömyysetuudella.

Kysy lisätietoja

Haluatko kysyä lisää koulutuksesta? Jäikö jokin asia askarruttamaan?

Ole yhteydessä! Autamme mielellämme.

Hakijapalvelut

040 358 5734

hakutoimisto@careeria.fi

Riina Mustakallio

Opettaja

040 526 2136

Riina.Mustakallio@careeria.fi


Matkailu, ruoka ja hyvinvointipalvelut

Aleksanterinkatu 20, Porvoo

Katja Venäläinen

Opettaja

040 648 7145

katja.venalainen@careeria.fi


Matkailu, ruoka ja hyvinvointipalvelut

Virnatie 5, Vantaa

Jatko-opinnot

Tutkinnon suoritettuasi sinulla on jatko-opintokelpoisuus sekä ammattikorkeakouluun että yliopistoon.

Luonteva jatko-opintoväylä matkailualan perustutkinnon suorittaneelle on esimerkiksi matkailupalvelujen ammattitutkinto, opastuspalvelujen ammattitutkinto, majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyön erikoisammattitutkinto tai tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto. 

Ammattikorkeakoulussa voit opiskella esimerkiksi restonomiksi tai tradenomiksi.  

Yliopistossa voit opiskella esimerkiksi yhteiskuntatieteiden alalla matkailun tutkimusta tai vaihtoehtoisesti vaikkapa matkailun liiketoimintaa.

Careerian tutkinto-opiskelijana voit suorittaa ammattikorkeakouluopintoja osana tutkintoa ja näin parantaa jatko-opintovalmiuksiasi.    

Väyläopinnot ammattikorkeakouluun

Käsi pitelee pientä maapalloa

Ulkomaille opintojen aikana

Jos mieli vetää reissuun ja uusia kokemuksia hankkimaan, mikset suuntaisi opintojesi aikana ulkomaanjaksolle? Ulkomaanjakson voi suorittaa joko harjoitteluna yrityksessä tai vaihto-opintoina oppilaitoksessa. Käytettävissäsi ovat Careerian laajat yhteistyöverkostot Euroopassa ja muualla maailmassa. 

Ulkomaan jaksoilla kehität oman alan osaamistasi monikulttuurisessa ympäristössä – ja bonuksena kehittyy kielitaitokin! Mikä olisikaan upeampi tapa kerryttää osaamispisteitä ja kansainvälistä kokemusta. Tartu rohkeasti tilaisuuteen ja lähde vaihtojaksolle. Tätä mahdollisuutta et halua missata! 

Careerian matkailualan opiskelijat ovat viime vuosina olleet kansainvälisyysjaksolla ja työssäoppimassa muun muassa Portugalin pääkaupungissa Lissabonissa, jossa toimii Careerian yhteistyöoppilaitos. Oppilaitos on auttanut opiskelijaa työpaikan ja asunnon hankinnassa. Alan opettajilla on kontakteja myös muun muassa Kyprokselle, jossa opiskelijat ovatkin käyneet tekemässä jaksoja sukellus- ja majoitusyrityksissä.

Varsinkin matkailualan monimuoto-opiskelijoiden vaihtojaksojen pituudet vaihtelevat kuukaudesta aina puoleen vuoteen. Vaihtojakson aikana hankitaan ja näytetään osaamista useista tutkinnonosista, mutta aikaa jää myös paikalliseen kulttuuriin tutustumiseen. Careerian opiskelijat ovat tehneet vaihtojaksoja muun muassa Espanjaan, Portugaliin, Thaimaahan, Kyprokselle, Indonesiaan ja Australiaan.

Kouluttaudu matkailualan ammattilaiseksi työelämässä!

Miksi juuri Careeriaan

  • Koulutuksemme ovat käytännönläheisiä – saat huomisen työelämässä tarvittavia tietoja ja taitoja.
  • Rakennamme kanssasi sinulle sopivan opintopolun.
  • Meillä et jää yksin. Saat yksilöllistä ohjausta ja tukea opintoihisi.
  • Nykyaikaiset oppimisympäristömme ja opiskelujaksot työpaikoilla tukevat ammatillista kehittymistäsi.
  • Toimipisteemme sijaitsevat Uudellamaalla hyvien liikenneyhteyksien varrella. 
  • Verkkokoulutuksiimme voit osallistua mistä tahansa – vaikka kotisohvaltasi.