Matkailuala

Matkailualan perustutkinto

Matkailuala

Tulevaisuudessa matkailualalla tarvitaan yhä enemmän liiketaloudellista osaamista sekä kykyä hyödyntää ennakointi- ja tutkimustietoa. Asiakasosaaminen on keskeisimpiä matkailualan osaamisvaatimuksia. Myös verkostoitumis- ja sidosryhmätaitojen tarpeet korostuvat kaikissa alan ammattiryhmissä. Moninaisuuden ja erilaisuuden ymmärtäminen on tärkeää.

Perustutkinnossa voi erikoistua hotellin vastaanoton, matkapalvelujen myynnin tai matkailupalvelujen toteuttamisen työtehtäviin.

Perustutkinnon suorittanut osaa

  • toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai matkailupalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
  • toimia yhteiskuntavastuullisesti ja palvella suomalaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
  • hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
  • toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti, vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti.



Kenelle?

Matkailualan työ sopii sinulle, joka nautit asiakaspalvelusta ja haluat luoda matkailijoille upeita elämyksiä yksi toisensa jälkeen. Haluat työskennellä monipuolisissa ja erilaisissa matkailualan työtehtävissä rakentaen asiakkaille yksilöityjä palvelukokonaisuuksia. Nautit haastavistakin tilanteista ja heittäydyt ilolla uusiin haasteisiin. Erilaiset kielet ja kulttuurit saavat sinut syttymään ja innostut uuden oppimisesta.


Koulutuksen sisältö

Matkailualan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osaamispistettä) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä). Tutkintoon sisältyy pakollinen tutkinnon osa, matkailualan asiakaspalvelu (30 osaamispistettä), yksi osaamisalan pakollinen tutkinnon osa (40 osaamispistettä) ja valinnaisia tutkinnon osia 75 osaamispistettä. Matkailualan perustutkinto sisältää kolme osaamisalaa:

  • majoituspalvelujen osaamisala (vastaanottovirkailija)
  • matkapalvelujen myynnin osaamisala (matka-asiantuntija)
  • matkailupalvelujen osaamisala (matkailupalvelujen tuottaja).

Käytännön toteutus

Koulutus toteutetaan kokopäiväopintoina.

Opiskelu sisältää lähi- ja etäopetusta sekä osaamisen hankkimista työpaikolla.


Koulutukseen hakeminen

Täytä sähköinen hakemus ja lähde kohti uutta ja mielenkiintoista!

Koulutuksen tiedot

08.08.2019 - 31.05.2022

Viimeinen hakupäivä 31.07.2019

Porvoo Aleksanterinkatu 20

omaehtoinen koulutus

Koulutus on maksuton.

   Print

Hae koulutukseen