Haluatko parantaa asiakaskokemusta? Tule oppimaan asiakaslähtöistä palvelumuotoilua.
Palvelumuotoilu antaa sinulle kokonaisvaltaisen lähestymistavan kehitystyöhön. Voit hyödyntää sitä palvelujen innovoinnissa sekä positiivisen asiakaskokemuksen luomisessa ja varmistamisessa palvelun eri vaiheissa.
Jatkuvasti muuttuva ja monimuotoistuva työelämä asettaa yhä suurempia haasteita perehdyttämiselle.
Onnistunut perehdyttäminen kasvattaa perehdytettävän motivaatiota, sitouttaa työhön ja vähentää poissaoloja sekä vaihtuvuutta työpaikalla. Onnistunut perehdyttäminen näkyy myös kustannussäästöinä ja positiivisena työantajamielikuvana.
Perehdyttäjän ohjaustaidot -koulutuksessa opit mm. perehdyttämään työntekijän työtehtäviin ja työpaikkaan tehokkaasti sekä ohjaamaan ja arvioimaan perehdytettävän osaamisen kehittymistä.
Projektinhallinnan koulutus auttaa sinua suunnittelemaan ja toteuttamaan projekteja onnistuneesti alusta loppuun, sekä kehittämään aikatauluttamisen, oman ajan hallinnan ja itsensä johtamisen taitoja.
Tämä koulutus on luotu erityisesti sinulle, joka toimit projekteissa oman työsi ohella.
Tiimihenkeä ja työhyvinvointia
Bisnestä ja byroohommia
Liiketoiminta lentoon