Karinan tarina: “Matkailualalla parasta on päästä toteuttamaan elämyksiä asiakkaille”

Karina Karelina laajensi aiempaa matkailualan kokemustaan suorittamalla Careeriassa matkailupalvelujen ammattitutkinnon. Tärkeässä roolissa opiskelussa oli työssäoppimisjakso Kartano & Kylpylähotelli Haikossa, josta Karina sai monipuoliset eväät tulevaan työelämään.

Yli 10 vuoden kokemus hotellialalta syventyi entisestään

32-vuotias Karina Karelina on tehnyt koko tähänastisen työuransa matkailualalla. Majoituspalveluiden perustutkinnon hän opiskeli asuessaan vielä Virossa ja työskenteli muutaman vuoden hotellin vastaanotossa, kunnes muutti Suomeen 11 vuotta sitten.

Sen jälkeenkin Karinan työelämä on jatkunut pääsääntöisesti hotelleissa työskennellen ja hän on ehtinyt muun muassa toimia hotellin kerroshoidon tiimivetäjänä. Karinalla on kuitenkin ollut koko ajan kiinnostus myös opiskeluun: ensimmäisen tutkinnon lisäksi hän oli jo suorittanut kiinteistöpalvelujen ammattitutkinnon, ja vuonna 2024 hän päätti aloittaa matkailupalvelujen ammattitutkintokoulutuksen Careeriassa.

– Kun lapset aloittivat päiväkodin, minulla oli hyvä mahdollisuus opiskella lisää. Asun Porvoossa, joten Careeria oli helppo valinta opiskelupaikaksi, vaikka koulutus järjestettiinkin pääasiassa Vantaalla Tikkurilassa, Karina perustelee.

Opiskelun ja lapsiperhearjen yhdistäminen onnistui tuossa kohtaa luontevasti. Vuoden mittaisten opintojen alkupuoliskolla Karina urakoi melkein kaikki kurssimuotoiset opinnot, ja loppupuoliskolle jäi opintoihin kuuluva työssäoppimisjakso.

– Alussa vähän jännitti, miten pärjään, mutta kyllä se aika hyvin meni. Minulla ei ollut syksyllä vielä työpaikkaa, joten keskityin täysipainoisesti opiskeluun sillä aikaa, kun lapset olivat päiväkodissa. Illalla kun lapset menivät nukkumaan, tein vielä tehtäviä. Opiskelu tuntui mielekkäältä, joten olin tosi ahkera, Karina kertoo.

Monimuotokoulutuksena toteutettu opiskelu sisälsi verkko-opintoja, jonkin verran lähiopetusta ja lopuksi työharjoittelun, jossa osaamista pääsi kehittämään käytännössä.

– Opiskelussa oli sopivasti joustavuutta: voin itse päättää, milloin ja mitä valitsen. Esimerkiksi verkkokurssien ajankohdissa oli monta vaihtoehtoa, joista valita. Suuri osa opinnoista oli verkossa ja oppimisympäristö oli toimiva. Lisäksi oli webinaareja ja välillä myös lähipäiviä, joista molemmista tykkäsin paljon. Oli kiva päästä juttelemaan muiden kanssa, Karina sanoo.

Työssäoppimisjakso antoi kokemusta ja rohkeutta

Karina suoritti opintoihinsa kuuluvan kuuden kuukauden työssäoppimisjakson Kartano & Kylpylähotelli Haikossa. Hänelle se oli ehdottomasti antoisin osa koulutuksesta.

– Opin enemmän tekemällä, joten työharjoittelujakso oli paras osa opinnoista. Sain nähdä, mitä työ on, työskennellä eri osastoilla ja kokeilla monenlaista. Samalla työharjoittelu oli myös haastavin osa opinnoista, sillä työviikot olivat 40-tuntisia ja uutta asiaa tuli tosi paljon.

Työharjoittelujaksolla Karina pääsi paitsi soveltamaan kursseilla opittua käytännössä, myös hyödyntämään omaa vahvuuttaan, monipuolista kielitaitoa.

– Puhun neljää kieltä: suomea, englantia, viroa ja venäjää. Haikossa tuli käyttöä kaikille näille kielille, Karina sanoo.

Karina näkee, että kielitaidon lisäksi palveluhenkisyys ja halu työskennellä ihmisten kanssa ovat tärkeitä ominaisuuksia matkailualalle suuntautuville. Alan opiskelusta kiinnostuneita hän rohkaisee muistuttamalla sen monipuolisuudesta:

– Matkailu on kansainvälinen ala, jolla pääsee työskentelemään monenlaisten ihmisten kanssa ja monenlaisissa kohteissa. Alalla pääsee toteuttamaan elämyksiä – se on ehkä kaikkein paras asia.

Careerian koulutukseen sekä saamaansa ohjaukseen Karina on erittäin tyytyväinen ja kokee sen antaneen rohkeutta edetä alalla.

– Koulutus oli tosi hyvin järjestetty. Kiitokset kaikille opettajille kivoista koulupäivistä ja erittäin iso kiitos vastuuopettajalleni Katja Venäläiselle. Hän oli tosi kannustava ja oli mukavaa kuulla hänen jakamiaan kokemuksia. Careerian ansiosta minulla on nyt enemmän mahdollisuuksia työurallani, Karina sanoo.

Karina viihtyi työssäoppimisjaksollaan erityisesti kokouspalveluissa, joten ehkä työpaikka löytyy tulevaisuudessa jostain sen kaltaisesta työstä. Myös jokin asiakaspalveluun liittyvä työ voisi kiinnostaa Karinaa.

– Olen jo aloittanut aktiivisesti työn etsintää. Haikosta minulle tarjottiin työtä kesäksi, mutta halusin pitää kesäloman ja sovimme olevamme yhteydessä syksyllä, kun tilanteet päivittyvät. Vähän olen haaveillut amk-opinnoistakin tai erikoisammattitutkinnosta. Jospa nyt kuitenkin ensin löytyisi työpaikka, niin katsotaan sitten keväällä, Karina suunnittelee.

Opiskelijan oma motivaatio ja yksilöllinen toteutus kantavat pitkälle

Opettajan näkökulmasta Karinan matka matkailupalvelujen ammattitutkinnon parissa on ollut vaikuttava osoitus sitoutumisesta ja ammatillisesta kehittymisestä.

– Jo opintojen alkuvaiheessa hän osoitti vahvaa kiinnostusta hotellialan monipuolisiin työtehtäviin, ja tämä suuntautuminen näkyi selkeästi hänen valinnoissaan sekä työelämässä tapahtuneessa oppimisessa, sanoo Karinan vastuuopettaja Katja Venäläinen.

Koulutuksen ensisijainen tavoite on tukea opiskelijaa työllistymisessä ja uralla etenemisessä. Siksi työssäoppimisjaksotkin suunnitellaan ja toteutetaan yksilöllisesti – tavoitteena on löytää paikka, jossa opiskelija näkisi itsensä työskentelemässä myös tulevaisuudessa.

– Karinan kohdalla tämä tavoite toteutui hienosti: hänen osaamisensa huomattiin ja hänelle tarjottiin työpaikkaa, Katja iloitsee.

Kun opiskelija saavuttaa sen, mitä on opinnoiltaan tullut hakemaan, tuo se myös vastuuopettajalle onnistumisen kokemuksen – ovathan yksilöllinen ohjaus ja tuki keskeinen osa opettajan työtä.

– Olen ylpeä siitä, miten määrätietoisesti ja tavoitteellisesti Karina eteni opinnoissaan. Hänen kehitystään ammattilaiseksi on ollut ilo seurata, ja uskon vahvasti, että hänellä on edessään valoisa tulevaisuus matkailualalla, Katja sanoo.

Työssäoppimispaikan tarjoaminen on molemminpuolinen hyöty

Myös Karinan työpaikkaohjaajana Kartano & Kylpylähotelli Haikossa toimineelle Anna Viljaselle Karinan ohjaaminen oli erittäin positiivinen kokemus. Mitä laajemmin Karina pääsi työskentelemään talon eri osastoilla, sitä enemmän se hyödytti myös yritystä.

– Karina pääsi tutustumaan tehtäviin niin vastaanotossa, kokouspalveluissa kuin ravintolassakin ja työskentelemään sekä kylpylähotellin että kartanohotellin puolella. Näin hän sai monipuolisesti kokemusta erilaisista tehtävistä, ja toisaalta työnantajan näkökulmasta on helppoa, kun työntekijä pystyy hyppäämään eri tehtäviin, Anna kertoo.

Anna pitää tärkeänä ennen kaikkea sitä, että työssäoppimisjakso on mieluisa opiskelijalle. Hän korostaa hyvän perehdytyksen merkitystä ja sitä, että opiskelijat saavat harjoittelusta tarvittavat työkalut alalle.

– Kun opiskelijat viihtyvät, voi heistä tulla uusia työtovereita yrityksen porukkaan. Moni opiskelijana Haikon Kartanossa työskennellyt jää taloon töihin pidemmäksikin aikaa. Karinan työssäoppimisen aikana tuntui, että hänestä tuli osa talomme vakituista väkeä ja työtiimiä – hän oppi hienosti ja osasi toimia laajasti eri tehtävissä, Anna kehuu.

Haikon Kartanolle antoisa yhteistyö Careerian kanssa onkin mahdollistanut tulevaisuuden työntekijöiden löytämisen.

– Samalla kun tarjoamme opiskelijoille mahdollisuuden tutustua paremmin alaan, me voimme saada tulevia työkavereita. Toivon, että saamme matkailualan opiskelijoita jatkossakin työskentelemään Haikon kartanoon.

Anna muistuttaa myös siitä, että matkailualalla on tarjottavanaan enemmän kuin usein tullaan ajatelleeksi:

– Ala ei rajoitu vain matkaoppaana toimimiseen, mikä joskus saattaa olla ihmisten mielikuva alasta, vaan lisäksi työmahdollisuuksia on esimerkiksi hotelleissa, tapahtuma-alalla ja toimistotyössä. Jatkokoulutus voi avata uusia ovia myös vaativampiin, esimerkiksi johtotehtäviin.

– Matkailualasta tekee monipuolisen ja mielenkiintoisen erityisesti se, että ala tarjoaa mahdollisuuden verkostoitua ja tutustua ihmisiin ympäri maailman. Jokainen työpäivä on erilainen ja samalla oppii paljon uutta, Anna sanoo.

Lue lisää matkailupalvelujen ammattitutkinnosta.