Ruotsin kielen osaaminen avaa ovia kaupan alalla

Maris Priidel on yksi VBO:n työntekijöistä, jotka ovat tarttuneet tilaisuuteen parantaa ruotsin kielen osaamistaan yhdessä Careerian kanssa. Helpolta tuntunut opiskelu jatkuu nyt liiketoiminnan opiskeluna oppisopimuksella.

Careeria ja S-ryhmän osuuskauppa Varuboden-Osla (VBO) ovat jo jonkin aikaa tehneet sujuvaa yhteistyötä asiakaspalveluruotsin koulutuksessa. Kun VBO:n työntekijät haluavat kohentaa työssä tarvittavaa ruotsin osaamistaan, opiskelu onnistuu näppärästi työn ohessa.

Careerian puolelta yhteistyöstä VBO:n kanssa vastaa liiketoiminnan opettaja Laura Varis.

– Yksi yhteistyömme muodoista on asiakaspalveluruotsi, jolla hankitaan osaamista liiketoiminnan perustutkinnon osatutkintoa varten. Ensimmäinen toteutus tehtiin viime keväänä ja seuraava on tulossa syksyllä 2025, Laura kertoo.

Careeria järjestää koulutuksen opetuspäivät etäopiskeluna Teamsin kautta, ja lopuksi näyttö suoritetaan omalla työpaikalla. Halukkaat saavat tämän jälkeen jatkaa koko liiketoiminnan perustutkintoon oppisopimusopiskelijana – ja kun yksi osatutkinto on jo suoritettuna, on opiskelun jatkamiseen matalampi kynnys.

Marisille mahdollisuus opiskella ruotsia osui täydelliseen kohtaan

Loviisan S-marketissa työskentelevä Maris Priidel suoritti asiakaspalveluruotsin opinnot keväällä 2025. Hän oli ollut töissä kaupan asiakaspalvelussa jo 15 vuotta, mutta seudulla, jolla ruotsia ei ollut tarvinnut.

– Kun päädyin Loviisaan töihin, huomasin että siellähän puhutaan ruotsia aika paljon. Olin opiskellut ruotsia viimeksi yläasteella ja oma ruotsini oli aika ruosteinen, joten ajattelin, että sitä voisi opiskella lisää, Maris perustelee.

Marisin esimies tiesi hänen kiinnostuksestaan ruotsin opiskeluun ja vinkkasi pian alkavasta Careerian koulutuksesta. Niinpä Maris ilmoittautui mukaan.

– Opetuspäivät järjestettiin maalis–toukokuussa Teamsin välityksellä, ja niitä oli yhteensä kuusi. Lisäksi teimme kotitehtävätyyppisesti tehtäviä. Meitä oli mukana useampi aika laajalta alueelta, joten etätoteutus oli tosi hyvä ratkaisu. Teamsiakin oli helppo käyttää, vaikka se ei ollut minulle ennestään tuttu, Maris kertoo.

Koulutukseen kuului sekä suullisia että kirjallisia tehtäviä. Maris koki, että opiskelu oli kannustavaa eikä kukaan odottanut heti täydellistä osaamista.

– Opettajan kysymyksiin vastailimme ruotsiksi, ja esimerkiksi minä pidin Teamsissa esitelmän kauppamme tuoremehukoneesta. Ruotsin puhumisen kynnystä laski se, että opettaja sanoi, ettei haittaa, vaikka sanotte väärin – tärkeintä on, että yrittää. Asiakkaat kyllä arvostavat yli kaiken jo sitä, Maris sanoo.

Rohkeudella pääsee uuden opettelussa pitkälle

Maris ei ottanut uutta kieltä käyttöön ensimmäistä kertaa, sillä lapsena Virosta Suomeen muutettuaan hän oli jo kertaalleen ollut vastaavassa tilanteessa.

– Aivan kuten silloinkin, olen nytkin sanonut muille, että korjatkaa, jos sanon jotain väärin. Haluan oppia, ja olen jo rohkaistunut muutaman työkaverin kanssa puhumaan ruotsia. Olen opiskellut kieltä myös Duolingossa, Maris kertoo.

Careerian opettajista Marisilla on vain positiivista sanottavaa.

– Opettajat olivat mukavia ja tsemppaavia, ja minut otettiin tosi hyvin vastaan. Opiskelu tuntui helpolta, koska ihmiset tekivät sen helpoksi. Vaikka olimme ruudun toisella puolella, opettajat olivat tosi helposti lähestyttäviä.

Opettajan kannustamana Maris päätti myös lähteä vielä jatkamaan liiketoiminnan perustutkinnon opiskelua Careeriassa oppisopimuksella. Kuten monella muullakin kaupan alalla työskentelevällä, Marisin alkuperäinen tutkinto oli eri alalta.

– Kursseja on jo suoritettuna, joten miksipä ei? Olen jo aloittanut opiskelun ja samalla teen töitä omassa työpaikassani.

Tällä asenteella ei voi kuin onnistua – toivotamme Marisille onnea opintoihin!

Halutko päivittää osaamistasi ruotsin kielessä ja asiakaspalvelutehtävissä?

Kysy lisää suoraan Lauralta: laura.varis@careeria.fi