Yhteishaku

Matkailun asiakaspalvelija | Matkailualan perustutkinto

Matkailualan opiskelija harjoittelee asiakaspalvelua hotellin vastaanotossa. Hän ottaa vastaan asiakkaan maksukortin.
Yhteishaku 2024 - Aloitus: 8.8.2024 - Porvoo

Viimeinen hakupäivä:
19.3.2024
Koulutus alkaa: 8.8.2024
Porvoo, Aleksanterinkatu 20
Ei opiskelumaksua.
Hakuaika: 20.2. - 19.3.2024

Hae koulutukseen Lisätietoja

Avaa ovet matkailun maailmaan täynnä mahdollisuuksia — opiskele matkailualan perustutkinto!

Kiehtooko sinua matkailun elämyksiä tarjoava kansainvälinen maailma? Haluatko työskennellä erilaisten ihmisten kanssa? Oletko joustava ja luova, mutta sinulta löytyy myös organisointikykyä? Jos vastasit kyllä, on matkailualan perustutkinto sinulle loistava valinta!

Matkailualan perustutkinto tarjoaa sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen koulutuksen, joka antaa hyvän pohjan matkailualan työtehtäviin ja avaa ovet myös kansainväliselle ammatilliselle kehittymiselle.

Tässä muutamia syitä, miksi opiskella matkailualan perustutkinto:

  • monipuoliset työmahdollisuudet: Matkailuala tarjoaa laajan valikoiman työpaikkoja eri sektoreilla, kuten hotellit, ravintolat, matkanjärjestäjät, lentoyhtiöt, tapahtumien suunnittelu ja ohjelmapalvelut. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden löytää juuri se ala, joka innostaa sinua eniten.
  • kansainvälisyys: Saat todellisen mahdollisuuden työskennellä ympäri maailmaa tai toimia kansainvälisessä työympäristössä kotimaassa. Voit kokea erilaisia kulttuureita, oppia uusia kieliä ja laajentaa näkemyksiäsi globaalin toimintaympäristön kautta.
  • asiakaspalvelu- ja viestintätaidot: Matkailualan opinnot kehittävät vahvoja asiakaspalvelu- ja viestintätaitoja. Näitä taitoja arvostetaan monilla muilla aloilla, ja ne voivat avata ovia monenlaisiin työtehtäviin.
  • luova ja joustava työympäristö: Matkailualan ammatit vaativat usein luovuutta ja joustavuutta. Voit olla osa tapahtumien suunnittelua, matkojen järjestämistä tai uusien palveluiden kehittämistä, mikä tekee työstäsi monipuolista ja innostavaa.
  • kestävä matkailu: Voit olla mukana edistämässä ympäristöystävällisempiä käytäntöjä ja vastuullista matkailua, mikä voi antaa työllesi syvällisemmän merkityksen.
  • mahdollisuus yrittäjyyteen: Voit ryhtyä matkailualan yrittäjäksi ja hallita omaa työaikaasi ja työympäristöäsi.

Kenelle?

Matkailualan perustutkinto sopii sinulle, joka nautit asiakaspalvelusta ja haluat luoda matkailijoille upeita elämyksiä kerta toisensa jälkeen. Nautit haastavistakin tilanteista ja heittäydyt ilolla uusiin haasteisiin. Erilaiset kielet ja kulttuurit saavat sinut syttymään ja innostut uuden oppimisesta.

Suomen kielen kirjallisen ja suullisen taidon tulee olla hyvä, vähintään tasoa B1.

Lue lisää kielitaitovaatimuksista ja kielitaidon osoittamisesta.

Matkailun asiakaspalvelija työelämässä

Matkailualalla on paljon mahdollisuuksia ja monipuolisia työtehtäviä.

Matkailun asiakaspalvelija voi työskennellä

  • hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä
  • matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa
  • matka- ja matkailutoimistoissa
  • myyntipalveluissa
  • matkailukeskuksissa
  • myynti- ja neuvontapisteissä
  • keskusvaraamoissa
  • liikenneyhtiöissä
  • ohjelmapalveluyrityksissä.

Matkailuala tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia

Jatko-opinnot matkailualan perustutkinnon jälkeen

Tutkinnon suoritettuasi sinulla on jatko-opintokelpoisuus sekä ammattikorkeakouluun että yliopistoon.

Luonteva jatko-opintoväylä matkailualan perustutkinnon suorittaneelle on esimerkiksi matkailupalvelujen ammattitutkinto, opastuspalvelujen ammattitutkinto, majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyön erikoisammattitutkinto tai tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto. 

Ammattikorkeakoulussa voit opiskella esimerkiksi restonomiksi tai tradenomiksi.  

Yliopistossa voit opiskella esimerkiksi yhteiskuntatieteiden alalla matkailun tutkimusta tai vaihtoehtoisesti vaikkapa matkailun liiketoimintaa.

Careerian tutkinto-opiskelijana voit suorittaa ammattikorkeakouluopintoja osana tutkintoa ja näin parantaa jatko-opintovalmiuksiasi.    

Tutustu ammattikorkeakoulujen väyläopintoihin.

Opiskelu käytännössä

Käytännön toteutus

Matkailualan perusopinnot opiskellaan Porvoossa Pomo-talossa lähiopintoina sekä vaihtelevissa oppimisympäristöissä Porvoon kampuksen lähiseudulla Porvoon vetovoimaisia kohteita hyödyntäen.

Opintoihin sisältyy myös työpaikalla tapahtuvan oppimisen jaksoja.

Opetus- ja tutkintokieli on suomi. Alan työtehtävät edellyttävät yleensä myös englannin kielen taitoa.

Koulutuksessa ei varsinaisesti käytetä oppikirjoja, vaan pääosa oppimateriaalista koostuu kouluttajan jakamasta verkkomateriaalista.

Tutkinnon eri osia suoritetaan koulutuksen edetessä. Osaaminen osoitetaan näytössä tekemällä käytännön työtehtäviä aidoissa työtilanteissa.

Porvoossa opiskellaan matkailukiltakoulussa.
Lue lisää kiltakoulusta.

Koulutuksen kesto

Koulutuksen kesto on noin 3 vuotta.

Koulutus on mahdollista suorittaa myös lyhyemmässä ajassa henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti.

Kaksoistutkinto — yhdistä ammatilliset ja lukio-opinnot

Careeriassa voit suorittaa lukio-opintoja ammatillisen peruskoulutuksen yhteydessä ja suorittaa ylioppilastutkinnon. Yhdistäessäsi lukio-opinnot ammatilliseen koulutukseen parannat jatko-opiskelumahdollisuuksiasi ammattikorkeakoulussa ja yliopistossa.

Lue lisää kaksoistutkinnosta

Tutkinto

Matkailualan perustutkinto

Matkailualan perustutkinto antaa sinulle vahvan pohjan matkailualan eri tehtäviin. Voit valita valinnaisia tutkinnon osia oman kiinnostuksesi mukaan ja erikoistua alan erilaisiin työtehtäviin.

(Matkailualan perustutkinto uudistuu. Osaamisalat poistuvat ja 1.8.2024 jälkeen opinnot aloittaneen opiskelijan tutkintonimike on matkailun asiakaspalvelija.)

Tutkinnon laajuus

Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä (osp).

 

 

Koulutuksen kuvituskuva

Koulutuksen sisältö

Matkalilualan perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osp) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osp). Tutkintoon sisältyy yksi pakollinen tutkinnon osa (40 osp) ja valinnaisia tutkinnon osia (105 osp)

Pakollinen tutkinnon osa

  • Matkailualan asiakaspalvelu, 40 osp

 

 

Valinnaiset tutkinnon osat

  • Hotelli ja majoitustilojen puhtauspalvelut, 20 osp
  • Hotellin asiakaspalvelu, 30 osp
  • Hyvinvointimatkailussa toimiminen, 25 osp
  • Kokouspalvelut, 15 osp
  • Majoituspalvelut, 15 osp
  • Matkailukeskuksessa toimiminen, 15 osp
  • Matkailupalvelujen markkinointiviestintä, 20 osp
  • Matkailupalvelujen tuotteistaminen, 30 osp
  • Matkapalvelujen myynti ja välitystoiminta, 30 osp
  • Tapahtumamatkailussa toimiminen, 15 osp
  • Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 30 osp
  • Opastuspalvelut, 25 osp
  • Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti, 25 osp
  • Virtuaaliopastuksen suunnittelu ja toteutus, 20 osp
  • Huippuosaajana toimiminen, 15 osp
  • Ilmastovastuullinen toiminta, 15 osp
  • Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen, 15 osp
  • Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp
  • Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp
  • Yrityksessä toimiminen, 15 osp

 

Yhteiset tutkinnon osat

  • Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp
  • Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen, 6 osp
  • Yhteiskunta- ja työelämä osaaminen, 9 osp

Tutkinnon muodostuminen ja tutkinnon osat on kuvattu tarkemmin ePerusteet-palvelussa.

 

Hae koulutukseen

Yhteishaku kevät 2024

Kevään 2024 yhteishaussa haetaan syksyllä 2024 alkavaan koulutukseen. Yhteishaun hakuaika on 20.2.–19.3.2024. Hakemuksen on oltava perillä viimeistään 19.3.2024 klo 15.00.

Opiskelijavalinnan tulokset ilmoitetaan aikaisintaan 13.6.2024. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi hakemuksessa, saat tiedon opiskelijavalinnasta suoraan sähköpostiisi.

Varasijoilta hyväksyminen päättyy 16.8.2024.

Hae koulutukseen

Kysy lisää koulutuksesta ja hakemisesta

Careerian hakijapalvelut auttavat sinua, kun sinulla on kysyttävää koulutuksesta tai siihen hakemisesta.

Ota rohkeasti yhteyttä!

Hakijapalvelut

040 358 5734

hakutoimisto@careeria.fi

Riina Mustakallio

Opettaja

040 526 2136

Riina.Mustakallio@careeria.fi


Matkailu ja ruoka

Aleksanterinkatu 20, Porvoo

Nuori nainen pyörittää pöydällä olevaa karttapalloa.

Ulkomaille opintojen aikana

Jos mieli vetää reissuun ja uusia kokemuksia hankkimaan, mikset suuntaisi opintojesi aikana ulkomaanjaksolle? Ulkomaanjakson voi suorittaa joko harjoitteluna yrityksessä tai vaihto-opintoina oppilaitoksessa. Käytettävissäsi ovat Careerian laajat yhteistyöverkostot Euroopassa ja muualla maailmassa. 

Ulkomaan jaksoilla kehität oman alan osaamistasi monikulttuurisessa ympäristössä – ja bonuksena kehittyy kielitaitokin! Mikä olisikaan upeampi tapa kerryttää osaamispisteitä ja kansainvälistä kokemusta. Tartu rohkeasti tilaisuuteen ja lähde vaihtojaksolle. Tätä mahdollisuutta et halua missata! 

Careerian matkailualan opiskelijat ovat viime vuosina olleet kansainvälisyysjaksolla ja työssäoppimassa muun muassa Portugalin pääkaupungissa Lissabonissa, jossa toimii Careerian yhteistyöoppilaitos. Oppilaitos on auttanut opiskelijaa työpaikan ja asunnon hankinnassa. Alan opettajilla on kontakteja myös muun muassa Kyprokselle, jossa opiskelijat ovatkin käyneet tekemässä jaksoja sukellus- ja majoitusyrityksissä.

Varsinkin matkailualan monimuoto-opiskelijoiden vaihtojaksojen pituudet vaihtelevat kuukaudesta aina puoleen vuoteen. Vaihtojakson aikana hankitaan ja näytetään osaamista useista tutkinnonosista, mutta aikaa jää myös paikalliseen kulttuuriin tutustumiseen. Careerian opiskelijat ovat tehneet vaihtojaksoja muun muassa Espanjaan, Portugaliin, Thaimaahan, Kyprokselle, Indonesiaan ja Australiaan.

Miksi juuri Careeriaan

  • Koulutuksemme ovat käytännönläheisiä – saat huomisen työelämässä tarvittavia tietoja ja taitoja.
  • Rakennamme kanssasi sinulle sopivan opintopolun.
  • Meillä et jää yksin. Saat yksilöllistä ohjausta ja tukea opintoihisi.
  • Nykyaikaiset oppimisympäristömme ja opiskelujaksot työpaikoilla tukevat ammatillista kehittymistäsi.
  • Toimipisteemme sijaitsevat Uudellamaalla hyvien liikenneyhteyksien varrella. 
  • Verkkokoulutuksiimme voit osallistua mistä tahansa – vaikka kotisohvaltasi.

Toimipiste